Что делать, если вы потеряли паспорт?

Однажды мы с сестрой полетели в Барселону на выходные.

Всего два дня, расписанный маршрут,  идеальная погода и куча планов, половине из которых не суждено было осуществиться, так как я потеряла паспорт. В этой статье я расскажу о том, что делать при утере паспорта за границей.

Я тоже всегда думала, что «Пфффф со мной? Да никогда!» И вот. Скажу вам откровенно, это действительно ситуация, которая может существенно нагадить вам в отпуске, командировке и вообще всегда.

что делать когда потерял паспорт заграницей зарубежом

Когда вы обнаружили потерю, перерыли все свои вещи 300 раз, навернули три круга по всему отелю, обзвонили все бары, где были вчера (половину из которых пришлось воссоздавать по фоткам) и, наконец, полностью убедились в том, что вы его окончательно потеряли, наступает оно. Время для паники.

Как сейчас помню наш диалог с сестрой, когда я просила ее не паниковать и не кричать, что ничего критичного не случилось, и что мы сейчас просто поедем в посольство и быстро оформим документ на выезд. А она так смотрела на меня долго, как на полную дуру, и сказала: «Наташа, сегодня воскресенье…», и вот тут-то и началась наша веселая история.

потеря паспорта, испания, барселона

Набережная Барселоны

Обычно, когда человек теряет свой паспорт, есть стандартная и почти всем уже известная инструкция действий:

 посетить ближайший полицейский участок

Там вам необходимо оформить заявление об утере паспорта. Эта очень важно, так как с ним вы потом будете получать новый загранпаспорт в Украине. Данный документ должен содержать информацию, что вы, допустим, 17.10.2017 в городе Барселона потеряли свой паспорт, записываются ваши все личные данные и адрес регистрации, и обязательно должно быть написано, что на текущее время у вас нет паспорта. В некоторых странах могут быть затруднения с выдачей такой справки, в таких случаях туристу необходимо писать заявление о краже.

поехать в посольство Украины

Обычно ваш оператор при переключении на роуминг отправляет вам информацию о тарифах на территории данной страны, а так же ценную информацию, где находится посольство Украины в этой стране. Если вы удаляете спам, загуглите, где находится посольство и обязательно позвоните для того, чтоб узнать его график работы, например, в Испании, в Барселоне, часы работы Посольства — понедельник, вторник, среда, пятница с 09:00 до 13:00, четверг с 14:00 до 17:45. Выходные дни: суббота, воскресенье.

Также не во всех городах есть посольство или консульства, и в таком случае вам предстоят траты на самолет/поезд/автобус до города, где они находятся. В Испании посольство и консульства Украины есть только в Барселоне, Мадриде, Малаге, Валенсии.

В посольстве вам понадобятся:

  1. Заявления об утере/краже паспорта, взятое в полиции
  2. Два фото 3,5 х 4,5 см (если вы параноик, то лучше возите их всегда с собой, так как сложно, к примеру на каких-то островах , найти фотобудку)
  3. Любой документ, который подтверждает вашу личность (права, гражданский паспорт), в некоторых странах подойдут ксерокопии. Если ничего нет при себе, посольство отправляет запрос в Министерство внутренних дел и запрашивает о вас информацию, это может занять до 7 рабочих дней. Ситуацию улучшит присутствие 2 граждан Украины, которые смогут подтвердить вашу личность — это ускорит выдачу временного документа на въезд в Украину.
  4. Ксерокопия вашего загранпаспорта (лучше чтоб у вас были сканы на почте, чтоб в любой ситуации вы могли переслать их и распечатать).
  5. Квитанция об оплате взносов. В Барселоне это 36 евро за консульский взнос + 13 евро за подачу заявления-анкеты + 23 евро за оформление временного документа. Всего 72 евро.

— посещение иммиграционной службы страны, в которой вы находитесь

В некоторых странах вам необходимо будет посетить  иммиграционную службу той страны, в которой вы находитесь, где поставят необходимые печати во временный документ для выезда из страны

по приезду в Украину пойти в ОВИР вместе с временным документом + заявлением из полиции об утере паспорта, чтобы оформить новый проездной документ.

безвиз украина выезд заграницу

Но если слово «обычно» для вас не подходит – добро пожаловать в мой клуб. Надеюсь, мой случай поможет понять, что есть «План Б» и не все потеряно. Для возвращения в Украину без паспорта вам понадобится: хорошее владение иностранным языком, крепкие нервы, настойчивость и удача.

После того, как мы поняли, что посольство нам не поможет, мы отправились в полицию, где нам сообщили, что нам надо обратиться в более крупный участок или в аэропорту, или в центре города.  До вылета обратно оставалось 8 часов и мы решили ехать в отделение полиции в аэропорту. Это было верным решением, потому что в случае отсутствия паспорта, решение о том, можете ли вы лететь домой или нет, принимает только ваша авиакомпания. А ее представительство всегда есть в аэропорту. Плюс полиция в аэропорту быстрее выдает заявление об утере паспорта, так как для них это обычная рабочая ситуация, чего не скажешь об отделениях полиции в спальных районах испанского города.

аэропорт паспорт потеря барселона

Мы оперативно добрались в аэропорт с вещами и пошли в полицию оформлять документ об утере. Заняло это минут 40. Плюс, я попросила их распечатать фотку моего утерянного паспорта (она была у меня на телефоне), и поставить на ней печать, что засвидетельствовало бы мою личность. Они отказались. Достоверно нельзя было доказать, что это именно я (уверена, всему виной ужасное фото в паспорте). Но тут я вычитала на сайте Министерства иностранных дел Украины, что если есть два гражданина твоей страны с паспортами, которые могут подтвердить мою личность, то я считаюсь официально подтвержденной. У меня была сестра + друг, которого мы встретили в Барселоне и он летел тем же рейсом обратно (удача!), поэтому нам поставили печать на фотке. И сообщили, что я никуда не смогу вернуться, так как заявление само по себе не гарантирует обратный вылет, и сказали, что решить мою судьбу может только авиакомпания, которой мы летим обратно.

Далее мы нашли стойку авиакомпании и начали сложные 2,5-х часовые переговоры. Сложность была в том, что перелет обратно у нас был с пересадкой в Риме с прохождением там таможни. Если бы меня без паспорта не пропустила бы таможня, то авиакомпания за свой счет меня бы селила в гостиницу, кормила и содержала, пока я в Риме делала бы временное удостоверение, что им было крайне невыгодно. Замечу, если бы у нас был прямой перелет – то разговор занял бы 15 мин, мне бы распечатали посадочный и помахали б ручкой. Все заинтересованы, чтоб турист беспрепятственно вернулся на родину даже без паспорта. Но настойчивость в какой-то момент наконец взяла свое, и мне распечатали посадочные билеты.

что делать если потерял паспорт

Не буду утомлять вас рассказом о том, как мы пропустили посадку на самолет в Рим, и пришлось заново все это повторять, для того, чтоб нас пустили на борт, скажу только, что таможню в Риме я прошла за 2 минуты, а таможенник флегматично сказал: «Нет паспорта — нет проблем» и пропустил меня дальше.

Самое неприятное в этой истории произошло уже в Киеве, в Жулянах, когда таможня Украины не пустила меня домой. К сожалению, нашим соотечественником все равно, в отличие от представителей Барселоны и Рима, что при тебе есть заявление о потере паспорта, сестра двойняшка с паспортом, все фото документов, ксерокопии с печатями Полиции Барселоны, твой ФОП и ТОВ со всеми данными на государственных сайтах и реестрах. Они не сочли данные документы доказательством, что я гражданин Украины. И пока сестра не съездила домой и не привезла оригинал моего гражданского паспорта, я сидела 2,5 часа на холоде в предбаннике посадочной зоны.

В завершение хочу посоветовать не носить с собой паспорт, поверьте, в гостинице ему будет лучше. Быть параноиком и все копии документов + фото 2 шт возить всегда с собой, чтоб было проще в нестандартных ситуациях, не терять чувства юмора и помнить, что перед тем как решать сложные ситуации лучше выпить бокал проссеко)

что делать при утере паспорта

Натали — автор отчетов про Бали и Будапешт.  Наслаждайтесь чтением и никогда не теряйте паспорт!

Facebook Comments